Клиентка хотела вернуть «жесткие кексы», но хозяйка магазина, посмотрев в коробку, нашла кучу денег
Шэрон Картер — владелица малого бизнеса и мать четверых детей, постоянно преодолевающая финансовые и жизненные проблемы.
Сначала у нее был диагностирован рак яичников, затем она потеряла младшего брата. Несколько лет спустя ее сыну поставили диагноз дегенеративного заболевания и медицинские счета продолжали накапливаться.
Она управляет небольшой пекарней «Миссис C’s» с небольшим штатом сотрудников, ей приходится очень много работать и ей остается очень мало времени, чтобы проводить его с сыном, о которого она бы с удовольствием заботилась больше.
Поэтому представьте себе ее стресс, когда вскоре после продажи целой коробки кексов, клиентка вернулась в магазин и сообщила, что с кексами что-то не то.
«Я передала их своему боссу, но появилась маленькая проблемка. Она попробовала один кекс и он ему очень не понравился» — сказала женщина.
Клиентка была явно недовольна, и Картер попыталась все исправить.
«Я буду рада сделать все, что вы захотите» — пообещала она и предложила на выбор вернуть кексы или заменить их.
Покупательница долго думала и Шэрон начала волноваться. Затем женщина подняла трубку, чтобы позвонить своему боссу, и хозяйке пекарни пришлось ждать, чтобы услышать приговор.
Она услышала, как женщина спросила босса поблизости ли она находится, и предложила зайти в пекарню, чтобы «просто показать, что мы имеем в виду».
Шэрон нервничала, но клиентка извинилась за небольшую задержку. Минуты до прихода босса с коробкой кексов были напряженными.
«Все нормально, я просто хочу, чтобы мои клиенты были довольны» — ответила Картер. «Итак, я готова к вердикту…»
«Скажите, а выпечка и торты, как правило, на ночь ставятся в холодильник?» — спросила женщина. «Значит, никто больше не жаловался?»
Женщина-босс вошла в торговое помещение пекарни и сразу же сказала Шэрон: «Когда я попробовала один из них, у него был мыльный привкус».
Лицо Картера сразу же стало расстроенным, ведь она не знала, как это могло произойти. Тогда она спросила у клиентов, была ли на коробке надпись пекарни «Миссис C» и оказалось, что была.
«О, я слышал о вас» — сказала женщина-босс, но Картер не была уверена хорошо это или плохо.
Поговорив пару минут о том, насколько скверны были кексы, они предложили Шэрон попробовать их самой. Картер с готовностью согласилась и открыла коробку.
Когда она заглянула внутрь, сразу же испустила пронзительный крик: «Нет!»
Внутри была куча денег, и Картер не могла поверить своим глазам.
«О, боже мой!» — повторяла она снова и снова. Шэрон начала плакать, потому что клиентка сказала ей, что в коробке 10 000 долларов.
Заказчиком была известная австралийская радиоведущая Жаклин Эллен Хендерсон, которая услышала о тяжелом положении хозяйки пекарни и решила помочь ей хоть как-то скрасить этот ужасный год. Предоставление материальной помощи означало бы, что Шэрон могла провести больше времени с сыном.
«Это был очень тяжелый год» — сказала Картер.
«И это значит, что теперь я могу отправиться домой на Рождество», — сказала она, все еще вытирая слезы. «Это значит, что я могу теперь побыть с сыном, как он и хотел».